Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar a través de:
venenoblancoshop@gmail.com

Indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
  

-------
Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin usar
• Debe conservar su estado original
• Debe incluir etiquetas y embalaje original
  

-------

Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, Veneno Blanco se hará cargo de la sustitución o del reembolso correspondiente.

-------
Gastos de devolución

Los gastos de envío correrán a cargo de Veneno Blanco.

Recuerda que estás en un proyecto independiente, por lo que un uso indebido de la devolución, como puede ser comprar varias tallas pensando en devolverlas, afectará de manera negativa al proyecto.

-------
Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para ello, en el correo se deberá indicar el IBAN o el número de Bizum para realizar la devolución.

-------

Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que:

• Hayan sido usados
• Estén dañados por el cliente
• No conserven su estado original

-------

Dudas y confianza

Cualquier tipo de duda, no dudes en contactar conmigo mismo a través de venenoblancoshop.com, Instagram @veneno.blanco_ o WhatsApp 639873113

Gracias por confiar y apoyar pequeños proyectos.
Eres parte del avance.