Información general

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Al realizar un pedido en esta tienda, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
Veneno Blanco se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.

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Edad mínima

Para realizar un pedido debes tener al menos 18 años o contar con la autorización de un tutor legal.

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Productos

Veneno Blanco produce prendas y objetos en ediciones limitadas o pequeñas tiradas.
Debido a los procesos de producción (serigrafía, confección, etc.), pueden existir ligeras variaciones entre las imágenes mostradas y el producto final.
Estas variaciones no se consideran defectos.

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Precios

Todos los precios se muestran en euros (€).
Veneno Blanco se reserva el derecho de modificar precios o productos en cualquier momento.

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Envíos

Los pedidos se envían desde España mediante empresas de mensajería externas.
Los plazos de envío son orientativos y pueden verse afectados por factores fuera del control de Veneno Blanco (transporte, logística o incidencias externas).
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

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Cancelaciones

Un pedido puede cancelarse antes de ser enviado.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, la cancelación no podrá realizarse.

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Devoluciones

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o errores en el pedido, el cliente deberá contactar en un plazo de 14 días desde la recepción.

Tras revisar el caso, Veneno Blanco podrá ofrecer:

• Sustitución del producto
• Reembolso total o parcial
  
• No se aceptarán devoluciones por uso indebido del producto.

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Responsabilidad

Veneno Blanco no se hace responsable de retrasos o incidencias causadas por empresas de transporte, aunque se hará todo lo posible por ayudar a resolver cualquier problema.

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Datos personales

Al realizar un pedido, el cliente proporciona datos personales como nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.

Estos datos se utilizan únicamente para:

• Procesar y enviar pedidos
  
• Comunicarse con el cliente en caso de incidencias
• Gestionar el servicio de atención al cliente
  

Veneno Blanco no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el envío (empresas de transporte o plataformas de pago).

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Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con un pedido puedes contactar a través de:
[email protected]